Falls Sie einen Artikel zurückgeben möchten, müssen Sie EDELZiEGE innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum benachrichtigen. Ab dem Datum dieser Benachrichtigung haben Sie dann 14 Tage Zeit, um Ihren Artikel an die Adresse auf dem Rücksendeetikett zu schicken. 

Alle Artikel müssen sich im ursprünglichen Zustand befinden und alle ursprünglichen Etiketten müssen befestigt sein. Getragene, benutzte, geänderte oder beschädigte Ware wird nicht akzeptiert. 

Per Versanddienstleister an das Lager geschickte Rückgaben werden innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang bearbeitet. Nach Abschluss Ihrer Rückgabe erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Rückerstattungen werden dem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben. Zusätzliche Gebühren für eine Lieferung am Samstag sind nicht erstattungsfähig.